Несмотря на то, что согласно закону РФ карты Таро и книги возврату не подлежат, в ряде случаев возврат или обмен возможен.
Товар надлежащего качества
Если Вы передумали, Вы можете вернуть нам товар в течение 3 дней с даты покупки. При этом должны быть соблюдены следующие правила:
- упаковка товаров не должна быть нарушена.
- товар не должен быть использован, внешний вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
Товар ненадлежащего качества
Если приобретенный товар оказался бракованным, Вы можете вернуть его или обменять на качественный в течение 30 дней с момента покупки.
Для этого необходимо связаться с менеджером, написав на почту info@avvallon.ru, и предоставить фото-материалы, подтверждающие наличие заводского брака.
Для замены или возврата печатной продукции при получении груза через ТК СДЭК получатель должен осмотреть его на ПВЗ или в присутствии курьера. В случае нарушенной упаковки и/или повреждений груза, получателю необходимо составить акт в присутствии сотрудника ТК СДЭК. Этот акт будет являться основанием для претензии и подтверждением, что груз поврежден в процессе транспортировки.
Возврат средств осуществляется в день получения товара на наш склад.